Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Grazie per aver scelto TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto: di seguito trovi come funzionano resi e rimborsi.

1. Diritto di reso e recesso — 14 giorni
Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell'ultimo articolo dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire uno o più prodotti, senza doverne indicare il motivo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, in cui il reso è a nostro carico.
2. Condizioni per il reso
Per essere accettati, i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e non danneggiati, nella confezione originale con l'eventuale sigillo o involucro protettivo intatto, completi di tutti gli accessori e della documentazione ricevuta.
Per ragioni igieniche e di sicurezza, i cosmetici e i prodotti per la cura della persona aperti o con il sigillo rimosso non possono essere restituiti, salvo che risultino difettosi o non conformi. Sono inoltre esclusi dal reso i prodotti su misura o personalizzati e le carte regalo.
3. Come richiedere un reso
Scrivici a info@tyshop.it o chiama il +39 345 7721416 indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti confermeremo l'autorizzazione al reso e l'indirizzo a cui spedire. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino al completamento del rimborso.
4. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni da trasporto o articolo errato: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, procediamo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi con cui l'importo compare sul conto o sulla carta dipendono dal circuito bancario.
6. Riferimenti normativi
Il diritto di recesso qui descritto è previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
7. Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi, contattaci:
HB Shop S.r.l.s. – TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY
Email: info@tyshop.it
Telefono: +39 345 7721416
Via Esterna Casole 157, 73020 Copertino (LE)