Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Grazie per aver scelto TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY. Di seguito trovi tutte le informazioni su tempi, costi e modalità di spedizione dei tuoi ordini.

1. Aree di spedizione Spediamo in Italia (isole comprese) e in tutti i Paesi dell'Unione Europea.

2. Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita per gli ordini in Italia pari o superiori a €69,99.
  • Per gli ordini in Italia di importo inferiore e per tutte le spedizioni verso gli altri Paesi europei, le spese vengono calcolate e mostrate automaticamente al checkout, prima del pagamento, in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
  • Trattandosi di spedizioni all'interno dell'Unione Europea, non sono previsti dazi doganali né costi di importazione aggiuntivi.

3. Tempi di lavorazione Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono lavorati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di consegna La consegna avviene tramite corriere espresso entro i seguenti tempi indicativi dalla presa in carico:

  • Italia: 24/48 ore (isole e località remote: tempi leggermente superiori).
  • Unione Europea: generalmente 3–7 giorni lavorativi, in base al Paese di destinazione. I tempi indicati sono stimati e non garantiti: non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del nostro controllo.

5. Tracciamento dell'ordine Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

6. Consegna, indirizzi errati e giacenze È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne o ritardi dovuti a indirizzi errati o incompleti. In caso di mancato ritiro o pacco in giacenza, eventuali costi di riconsegna potranno essere addebitati. Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare l'integrità del collo: in presenza di imballo danneggiato o manomesso, accetta la merce con riserva di controllo e segnalacelo tempestivamente.

7. Prodotti professionali Alcuni prodotti professionali (ad esempio ossidanti, decoloranti, aerosol o articoli soggetti a normative di trasporto) possono richiedere modalità di spedizione specifiche e, in alcuni casi, non essere spedibili verso determinate destinazioni. Qualora un articolo non sia spedibile verso il Paese indicato, ti contatteremo per trovare una soluzione o procedere al rimborso.

8. Resi e rimborsi Per resi, cambi e rimborsi, consulta la nostra Politica di rimborso (/policies/refund-policy).

9. Contatti Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine, contattaci: HB Shop S.r.l.s. – TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY Email: info@tyshop.it Telefono: +39 345 7721416 Via Esterna Casole 157, 73020 Copertino (LE)