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SECTION 2 - NOS PRODUITS Nous avons fait tout notre possible pour présenter de manière fidèle nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'aspect des produits peuvent différer de ce qui s'affiche à l'écran en raison du type d'appareil utilisé pour accéder à la boutique ainsi que des paramètres et de la configuration de cet appareil. Nous ne garantissons pas que l'aspect ou la qualité de tout produit ou service acheté répondra à vos attentes ou correspondra à ce qui est représenté ou affiché dans nos boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser la commercialisation de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit proposé à toute personne, zone géographique ou juridiction, au cas par cas.
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SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment de l'envoi de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Sauf indication expresse contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, les frais de traitement, les droits de douane ou les frais d'importation. Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés dans les magasins physiques ou dans les boutiques en ligne ou autres magasins exploités par des tiers. Nous pouvons proposer, de temps à autre, des promotions sur les Services qui peuvent avoir une incidence sur les prix et qui sont régies par des modalités et conditions distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront. Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont véridiques, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les débits engagés seront honorés par la société émettrice de la carte de crédit et (iv) les montants débités seront payés aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de traitement et toutes les taxes applicables, le cas échéant.
SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, par les procédures douanières ou par des événements échappant à notre contrôle. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.
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SECTION 8 - LIENS DE TIERS Les Services peuvent contenir des contenus et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité de tiers intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des contenus ou des sites web de tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces contenus ou sites de tiers, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou préjudice lié à l'accès à des sites web de tiers ou à l'achat ou à l'utilisation de produits, services, ressources ou contenus présents sur des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d'effectuer toute transaction. Les réclamations, demandes, préoccupations ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.
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SECTION 11 - COMMENTAIRES Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, universelle, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, exercer les droits découlant de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer, perfectionner et promouvoir les Services et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions de service. Vous déclarez et garantissez en outre que : (i) vous possédez ou disposez de tous les droits nécessaires sur l'ensemble des Commentaires ; (ii) vous avez déclaré toute rémunération ou incitation reçue en lien avec la soumission des Commentaires ; et (iii) vos Commentaires seront conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas et ne serons en aucun cas tenus de (1) garder vos Commentaires confidentiels ; (2) verser une rémunération pour vos Commentaires ; ou (3) répondre à vos Commentaires. Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que, à notre seule discrétion, nous jugeons illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, calomnieux, pornographiques, obscènes ou autrement inacceptables, ou qui portent atteinte à la propriété intellectuelle de quiconque ou aux présentes Conditions de service. Vous vous engagez à ce que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, la vie privée, les droits de la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous vous engagez également à ce que vos Commentaires ne contiennent aucun contenu calomnieux, diffamatoire ou autrement illégal, illicite ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou nous induire en erreur, ou induire en erreur des tiers, quant à l'origine de tout Commentaire. Vous êtes seul responsable de tout Commentaire que vous fournissez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité ni aucune obligation pour tout Commentaire publié par vous ou par des tiers.
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SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser exclusivement à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à toute fin illicite ou nuisible ; (b) pour enfreindre des règlements, règles, lois ou ordonnances locaux, nationaux, européens ou internationaux ; (c) pour enfreindre ou porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou nuire à l'un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir en connaissance de cause, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre, ou faire transmettre, tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris du courrier indésirable, des chaînes de lettres, du spam ou toute autre forme de sollicitation similaire ; (h) pour usurper ou tenter d'usurper l'identité de toute autre personne ou entité ; ou (i) pour adopter tout autre comportement qui limite ou empêche l'utilisation ou la jouissance des Services par quiconque ou qui, à notre discrétion, pourrait nuire à TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité. En outre, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui est ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou surveiller les données personnelles d'autrui ; (d) envoyer du spam, pratiquer le phishing, le pharming ou le pretexting sur les Services ; (e) utiliser des robots, des spiders, des outils de scraping, des outils de collecte et d'extraction de données, des dispositifs ou processus automatiques, des outils d'intelligence artificielle (comme l'IA agentique) ou des moyens automatisés ou manuels pour accéder aux Services ; ou (f) entraver, contourner ou éluder les fonctionnalités de sécurité ou d'autorisation, les en-têtes d'exclusion des robots ou d'autres mesures que nous avons adoptées pour limiter l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous établissons qu'une partie quelconque des présentes Conditions a été enfreinte.
SECTION 14 - AGENTS 14.1 La présente section (Conditions relatives aux agents) s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez le déploiement d'un Agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. On entend par « agent » tout logiciel ou service qui effectue des actions autonomes ou semi-autonomes pour le compte ou sur instruction de toute personne ou entité et qui peut être exécuté pour le compte de la personne ou au moyen de son appareil, sans supervision directe. 14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux, sauf à condition que, à tout moment, il s'identifie et agisse en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous. En outre, aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous avons demandé à l'Agent de s'abstenir d'accéder à un service, de l'utiliser ou d'interagir avec lui. 14.3 Nous pouvons fixer des limites, y compris par des mesures techniques, aux modalités et conditions selon lesquelles un Agent peut accéder aux Services, les utiliser et interagir avec eux. 14.4 Les Agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d'un Agent et déclarer le nom de l'Agent en incluant ce qui suit dans la chaîne user-agent de la requête : « Agent/[nom de l'agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ni masquer le fait que tout accès, utilisation ou interaction provient d'un Agent, par exemple (a) en imitant le comportement humain et les schémas d'interaction, ou (b) en résolvant ou en contournant les CAPTCHA ou les mesures destinées à distinguer l'utilisation par un ordinateur de celle par un humain ; (iii) répondre de manière véridique à toute question ou invite visant à déterminer si les interactions proviennent d'un être humain ou d'un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ni éviter de toute autre manière toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si et comment les Agents accèdent aux Services, les utilisent ou interagissent avec eux.
SECTION 15 - RÉSILIATION Nous pouvons mettre fin au présent accord ou à votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci), à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse. Même en cas de résiliation, les sections suivantes continueront de s'appliquer : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Loi applicable, Politique de confidentialité et toute autre disposition qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation.
SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES Les informations présentées sur les Services ou par leur intermédiaire sont mises à disposition exclusivement à titre d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance accordée à ces informations est à vos seuls risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces contenus par vous ou par tout autre visiteur des Services ou par toute personne informée de l'un quelconque de leurs contenus. SAUF DÉCLARATION EXPRESSE DE TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS TELS QUELS ET SELON LEUR DISPONIBILITÉ, POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS, NE DÉCLARONS PAS ET N'ASSURONS PAS QUE L'UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE L'EXCLUSION DE GARANTIE CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER. LES GARANTIES LÉGALES DE CONFORMITÉ PRÉVUES PAR LE CODE DE LA CONSOMMATION ITALIEN EN FAVEUR DES CONSOMMATEURS DEMEURENT INCHANGÉES.
SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY, NOS PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, À TITRE ILLUSTRATIF ET NON LIMITATIF, LES MANQUES À GAGNER, LES PERTES DE REVENUS, LES PERTES D'ÉCONOMIES, LA PERTE DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE ANALOGUE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR LE CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE TOUT SERVICE OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ VIA LES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, À TITRE ILLUSTRATIF ET NON LIMITATIF, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SUBI À LA SUITE DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LES SERVICES, MÊME SI LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES A ÉTÉ SIGNALÉE. CE QUI PRÉCÈDE N'EXCLUT NI NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DANS LES CAS OÙ CELA N'EST PAS AUTORISÉ PAR LA LOI ITALIENNE (Y COMPRIS LE DOL ET LA FAUTE LOURDE ET LES DROITS IMPÉRATIFS DU CONSOMMATEUR).
SECTION 18 - INDEMNISATION Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité TYSHOP PROFESSIONAL BEAUTY, Shopify ainsi que nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, dus à des tiers ou découlant (1) de la violation des présentes Conditions de service ou des documents qui y sont incorporés par référence, (2) de la violation de toute loi ou des droits de tiers, ou (3) de l'accès aux Services et de leur utilisation. Nous vous informerons de toute réclamation donnant lieu à indemnisation, étant entendu que l'absence de notification en temps utile ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si vous en subissez un préjudice substantiel. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix du conseil, mais nous ne règlerons aucune réclamation imposant des obligations non pécuniaires sans votre consentement, qui ne pourra être refusé de manière déraisonnable. Vous collaborerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant la documentation pertinente.
SECTION 19 - DIVISIBILITÉ Dans le cas où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure maximale permise par la loi applicable et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions de service ; cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.
SECTION 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions de service et toute politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur ce site ou en relation avec le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s'y limiter, les éventuelles versions antérieures des Conditions de service). Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de service ne sera pas interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
SECTION 21 - CESSION Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord ni aucun des droits ou obligations prévus par les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et sans effet. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.
SECTION 22 - LOI APPLICABLE Les présentes Conditions de service et tout accord distinct par lequel nous fournissons les Services sont régis et interprétés conformément au droit italien. Pour tout litige, le Tribunal de Lecce sera exclusivement compétent, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur prévues par le Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005), y compris le droit de rétractation régi par notre Politique de remboursement (/policies/refund-policy).
SECTION 23 - TITRES Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement par commodité et ne limiteront ni n'affecteront de toute autre manière les présentes Conditions de service.
SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE Vous pouvez consulter la version actuellement en vigueur des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification substantielle des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications prendront effet à la date indiquée dans la notification. L'utilisation continue des Services ou l'accès à ceux-ci après la publication de toute modification des présentes Conditions de service vaut acceptation de ces modifications.
SECTION 25 - COORDONNÉES Les questions relatives aux Conditions de service doivent être envoyées à info@tyshop.it. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées : HB Shop S.r.l.s. info@tyshop.it Via Esterna Casole 157, 73020 Copertino (LE) +39 345 7721416 REA: LE - 338938 P.IVA: 05057400755